Con el objetivo de mejorar la experiencia de sus usuarios, el Servicio Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (SEMAPA) implementó un nuevo sistema de recaudación digital, facilitando el pago de facturas a través de diversas plataformas tecnológicas.
La modernización es posible gracias a una alianza estratégica con SÍNTESIS , empresa boliviana con más de 28 años de experiencia en soluciones tecnológicas y financieras. Empresa pionera en la implementación de plataformas de pagos digitales, comercio electrónico y automatización de procesos para entidades públicas y privadas en Bolivia.
Por su parte, SEMAPA es la entidad encargada del suministro de agua potable y saneamiento en Cochabamba , gestionando un sistema de distribución que atiende a millas de familias en la ciudad y zonas aledañas. Su compromiso con la modernización busca mejorar la eficiencia en la recaudación y ampliar el acceso a métodos de pago más seguros y accesibles.
Los usuarios de SEMAPA ahora cuentan con diversas opciones digitales para realizar sus pagos de manera rápida y segura:
Recaudo Digital: Este servicio permite a los usuarios pagar sus facturas directamente en la página web de SEMAPA ( www.semapa.gob.bo ), optimizando la gestión de cobros y reduciendo la necesidad de acudir a oficinas físicas.
APP Mis Cuentas: Aplicación móvil desarrollada por SÍNTESIS , disponible para Android e iOS . Ofrece una interfaz intuitiva para gestionar pagos de manera rápida y segura, permitiendo a los usuarios visualizar sus facturas y realizar transacciones desde cualquier lugar.
Mis Cuentas Telegram: Integración con la popular aplicación de mensajería Telegram, ideal para quienes prefieren gestionar sus pagos sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales.
Luka: Servicio de pago a través de WhatsApp , brindando una opción sencilla y accesible para realizar transacciones desde cualquier chat.
Multired: Red de puntos de pago presenciales distribuidas estratégicamente en diferentes zonas de Cochabamba . Además, incluye aliados como FarmaElias y Farmacorp, que ofrecen horarios extendidos y atención los fines de semana.
Notificaciones por mensajería: Sistema de alertas mediante mensajes PUSH en dispositivos móviles, notificando a los usuarios sobre facturas pendientes y recordatorios de pago para evitar retrasos.
Además, SEMAPA amplió sus puntos de cobranza a más de 30 entidades financieras , asegurando una mayor inclusión financiera para usuarios de zonas urbanas y rurales.
Con esta modernización, SEMAPA reafirma su compromiso con la digitalización de sus servicios, brindando un sistema de pago más accesible, rápido y seguro , que permite a los usuarios realizar sus transacciones desde cualquier lugar y en cualquier momento.
CRÉDITOS
Redacción. Cochabamba
Fotografías: SEMAPA.